Los anuncios en redes sociales conocidos como Social Ads son muy utilizados en la actualidad por la gran popularidad de estas plataformas. Facebook Ads es una de las plataformas de anuncios sociales más desarrolladas al tener más experiencia en el mercado y un gran número de usuarios.
En este artículo vamos a ver cuáles son las claves para hacer buenas campañas de facebook ads y cómo crear los anuncios más adecuados para cada objetivo. No es un tutorial sobre cómo funciona la plataforma, si no cómo aprovecharla al máximo y diseñar los anuncios.
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Contenidos
1. ¿Qué es Facebook Ads?
Facebook Ads es la plataforma para crear y gestionar campañas de anuncios en las redes sociales Facebook e Instagram. Son anuncios que se muestran a los usuarios de las redes sociales cuando navegan por ellas. Las campañas se pueden segmentar según los datos demográficos de los usuarios y por otros factores como sus intereses.
2. Beneficios de Facebook Ads. ¿Porqué usar Facebook Ads?
Los anuncios en redes sociales son una opción muy utilizada y tiene muchos beneficios. Facebook Ads no es excluyente de otras plataformas de publicidad online como Google Ads. Son plataformas diferentes que se pueden usar para objetivos similares. En algunos casos será más efectiva una plataforma que otra pero podemos usarlas a la vez y es algo recomendable.
Cuando nos planteamos porqué usar Facebook Ads hay que analizar los beneficios que tiene. El hecho de trabajar con las redes sociales y ser una plataforma con bastante experiencia hace que tenga varias ventajas. Estos son los principales beneficios de Facebook Ads:
- Interacción con la audiencia: Las posibilidades creativas de los anuncios de Facebook son más amplias. Podemos utilizar formatos de vídeo e imagen pero también realizar encuestas para conocer los intereses de los usuarios. Recibimos comentarios en las publicaciones y feedback.
- El alcance se amplifica de forma orgánica: La publicidad de Facebook se puede compartir dar me gusta o reacionar a ella como en una publicación normal. Esto hace que el alcance de la publicidad sea mayor al pagado.
- Posibilidad de hacer retargeting: Puedes incluir un código en tu web conocido como Pixel de Facebook que identifica a los usuarios que han visitado tu página. Con estos datos puedes hacer publicidad en Facebook e Instagram ha gente que ya ha visitado tu página y está interesada en tu marca o productos.
- Precio competitivo: Facebook Ads tiene tanto CPC (Coste por ckick) y CPM (Coste por mil impresiones). El coste por click es muy competitivo frente a otras opciones como Twitter Ads y solo pagas por click de forma efectiva, sin importar el alcance.
- Segmentación: Las posibilidades de segmentar a tu público con Facebook Ads es muy grande. Puedes hacerlo por datos demográficos como edades, localización geográfica, por idiomas, por gusto e intereses y por comportamiento. Hay muchas opciones que puedes consultar en esta guía de segmentación de facebook ads. Muchas de estas opciones son muy interesantes para llegar a ciertas audiencias concretas a las que sería muy dificil llegar por otra vía.
- Analítica: Analizar los resultados es esencial para cualquier campaña de publicidad. Si no medimos los resultados no podemos ver cual es la eficacia y saber si lo estamos haciendo bien y ver qué podemos mejorar. Facebook nos muestra datos avanzados sobre las campañas para cumplir esta función.
3. ¿Cómo crear buenas campañas de Facebook Ads?
En este artículo vamos a ver las claves para crear buenas campañas de anuncios de Facebook. Como decía no es un tutorial concreto sobre cómo usar la plataforma o cómo crear audiencias en el gestor de anuncios. Puedes suscribirte en el formulario que encontrarás más abajo para que te envíe los nuevos tutoriales que suba. Estas son las principales claves para diseñar campañas de anuncios de Facebook:
3.1. Adecúa cada campaña a cada objetivo que quieres conseguir
Es frecuente comenzar a hacer campañas y ponernos directamente a configurar un anuncio, elegir la audiencia que queremos y preparar las creatividades. Pero muchas veces no nos paramos a analizar en detalle qué objetivo tenemos con la campaña y cada anuncio.
Facebook Ads se puede utilizar para muchos objetivos distintos. Podemos utilizarlo simplemente para aumentar los seguidores de nuestra página de Facebook o perfil de Instagram, para dar a conocer nuestra marca, para conseguir leads o contactos de clientes interesados o directamente para conseguir conversiones que se traduzcan en compras en nuestra ecommerce.
Antes de comenzar a preparar nuestros anuncios debemos de tener claro el objetivo y cuantificarlo para después analizar si se ha cumplido. El objetivo es lo que definirá todos los aspectos posteriores, desde la audiencia, hasta el tipo de anuncio y la creatividad de estos anuncios.
3.2. La Segmentación es básica. Crea tus audiencias personalizadas
Una vez que tenemos claro nuestro objetivo tenemos que seleccionar nuestra audiencia y segmentarla correctamente. Facebook nos da unas opciones básicas demográficas como la ubicación, la edad y el sexo, que suele ser lo que la gente habitualmente rellena pensando que esto es suficiente.
Como veíamos uno de los puntos fuertes de los anuncios de Facebook es la segmentación. Hay muchas opciones que puedes investigar. Tienes que tener muy clara cual es tu público objetivo, qué características, intereses y comportamientos tiene.
Tu público objetivo aunque sea uno concreto en rasgos generales, también varía según tus objetivos. Si siempre es el mismo puedes crear públicos personalizados, guardarlos y utilizarlos. Pero si haces campañas con distintos objetivos debes de adecuarlos a cada campaña.
Una vez que tienes clara cuál es tu audiencia tienes que buscar qué opciones de segmentación de Facebook te ayudan a llegar a esa audiencia. Hay muchas opciones de segmentación, desde por intereses, si son propietarios de una página de un determinado tipo, por el trabajo que tienen, el nivel de estudios, los intereses que tienen, el dispositivo que utilizan, su situación sentimental, etc.
También son muy interesantes las opciones de segmentación por acontecimientos vitales recientes como una mudanza reciente, haberse casado recientemente, haberse mudado o estar lejos de la familia, e incluso gente que viaja entre muchas otras. De esta manera podemos llegar a gente en momentos muy concretos que puedan ser adecuados para el objetivo que tenemos.
Teniendo claro cuál es nuestro público objetivo podremos explorar todas las opciones de segmentación y buscar cuales nos acercan más a este público. Cuantas más campañas y públicos hayas creado y hayas analizado los resultados, con el tiempo sabrás identificar mejor qué segmentación es la mejor en cada momento.
3.3. El retargeting es uno de los puntos fuertes de Facebook Ads, aprovecha sus beneficios
En muchos casos para que la publicidad sea más efectiva tenemos que impactar en el usuario varias veces. Lo normal suele ser entorno a las 5 veces. Contar con los datos de gente que ya se ha interesado por nuestra páginas o nuestro producto también es una gran ventaja. Esto lo podemos hacer mediante el retargeting.
En Facebook podemos hacer retargeting con el conocido como Pixel de Facebook. El Pixel de Facebook es un código que podemos insertar en nuestra web de forma sencilla o hacer con un plugin si utilizamos un gestor de contenidos como WordPress.
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Este código recoge datos mediante cookies de las personas que visitan nuestra web y las diferentes páginas y nos permite crear audiencias con esos datos en Facebook. Podemos por ejemplo hacer publicidad sobre un producto a gente que ya ha visitado la página de ese producto. También podemos utilizarlo para gente que ya ha comprado y ha visitado la página de carrito o quien abandonó el carrito.
También nos vale para alguien que ha visitado nuestra página de información sobre un determinado servicio. Esto es una auténtica ventaja frente a otras opciones publicitarias porque nos aseguramos de que es gente que ya tiene un interés en nuestra marca o productos. De alguna manera recuperamos ese interés y les «perseguimos» por las redes sociales con la publicidad.
3.4. Personaliza la creatividad de cada anuncio a cada audiencia segmentada y a cada objetivo
Hablábamos de que hay que segmentar correctamente las audiencias pero también debemos de personalizar cada anuncio a cada audiencia y a cada objetivo. El anuncio es el que capta la atención de la audiencia y le lleva a la acción.
También es importante tener en cuenta el momento en el proceso de Compra y el Embudo de Ventas. No es lo mismo la audiencia a la que buscamos atraer por primera vez, que alguien que conoce nuestra marca o producto, que alguien que ya tiene un claro interés en él y nuestro objetivo directo es conseguir la conversión o venta.
3.5. Utiliza la analítica y mide los resultados. Da un valor a las conversiones
Uno de los mayores errores con Google Ads es no analizar la gran cantidad de datos que nos ofrece o pasar simplemente pasar por encima por ellos. Tampoco tenemos que perdernos entre los datos por lo que debemos de establecer correctamente nuestros KPI’s (indicadores clave de rendimiento), es decir, las métricas que más valor nos aportan y que más nos ayudan a identificar si lo estamos haciendo bien o mal.
Tenemos que entender que una campaña o anuncio no es algo estático, que configuramos, lo lanzamos y nos olvidamos de ellos si no que es algo dinámico. Tenemos que analizar cómo nos está funcionando cada campaña, las audiencias y los anuncios para comprobar su rendimiento y optimizarlo. De esta manera podremos mejorar a la competencia y tener un mejor retorno de la inversión.
Dar un valor de conversión nos ayudará a saber qué retorno de la inversión estamos teniendo, puede ser el precio de un producto, el beneficio o margen que tenemos por venta o un valor que le demos a un cliente o lead. Por ejemplo podríamos darle un valor a cada lead que rellene un formulario que adquiramos ya que nuestro objetivo puede ser que las personas rellenen un formulario de contacto para captar leads. De nada sirve que realicemos publicidad si el retorno de la inversión es negativo o muy bajo.
